上个星期，发现我奇瑞A5(参数配置 报价 点评)的车喇叭坏了，时响时不响。我想也许是接触不好的缘故，于是趁着周末有时间我自己动手修了一下。没想到原本一件很平常的事情，却给我带来了不小的麻烦。
我打开机舱盖后，把里面的接头都依次固定了一下。当我想把手抽回来的时候，因为机舱里电线太多我又没小心，手上的戒指一下子被电线刮掉直接掉进了机舱里面。看着结构错综复杂的机舱，我一筹莫展，手根本伸不进去，也看不见戒指的踪影。结婚戒指对我的特殊意义就不用说了，如果戒指掉到机舱齿轮里，后果就更不堪设想了。稍微平静了一下情绪之后，我决定给奇瑞服务站打电话，看他们能不能帮助解决。伊势威服务站的电话接通之后，我跟接线员说明了我汽车喇叭坏了并且戒指掉进了机舱里面的清况，她先安慰我不要着急，然后询问了我的车型和位置后，说马上联系维修人员前来解决。
放下电话我终于舒了一口气，在等了20来分钟之后，一辆印有“快•乐体验”的黄色奇瑞救援车来到了我的面前，接着从车上下来两位工装整洁，面带微笑的工作人员。我像看到了救星一样跑上去又焦急又委屈的说明了情况，工作人员判断说一种可能是戒指掉到发动机防护板上了，另一种可能是戒指还在机舱里的零件缝隙中。前一种解决起来相对容易，只要用铁丝伸进防护板里面扫一下可能就会发现戒指；后一种解决起来要麻烦一些，需要拆掉防护板做进一步检查。说完工作人员在车底下简单的铺了几张报纸就钻进去开始检查，值得庆幸的是戒指果然掉到了防护板上，没费多大劲就找到了。
当奇瑞工作人员亲手把戒指交到我手上的时候，我激动的不知说什么好。接着，工作人员又检查了我的车喇叭，不愧是专业人员，三下五除二就修好了。工作人员在离开前还提醒我说，车子一旦出了什么故障，一定要去专业维修站检查，不要自行处理，有任何需要可以随时联系他们，他们一定以最快的速度赶到。
这次经历让我真实感受到了奇瑞服务的真诚、敬业和对紧急情况的快速反应和解决能力。“快•乐体验”让我心服口服。
责任编辑: 武汉
